sadece "en iyi müşteri deneyimi ödülü"nü değil, "en iyi çağrı merkezi ödülü"nü de almıştır.
telephone doctor firması tarafından yönetilen kalite ligi'nde, geçen seneden sonra bu yıl da türkiye nin “en iyi çağrı merkezi” seçildiler. ürettikleri arabalar konusunda farklı yorumlar mevcut elbette, zaten işin doğası bu ama satış sonrası destekte gerçekten 1 numaralar, orası su götürmez bir gerçek. detaylar aşağıda:

--- spoiler ---
renault çağrı merkezi’ne ulaşan tüm müşteri başvuruları ıso 10002 kalite standardına uygun biçimde ele alınıyor. müşteri memnuniyetini sağlama noktasında, uzman çağrı merkezi ekibi, yetkili satıcılarda görevli müşteri temsilcileri ile koordineli bir şekilde müşterilerin başvurularına hızlı ve etkili çözümler üretiyor. renault, her ay gerçekleştirilen detaylı müşteri memnuniyet analizleri ve anketleri ile hizmet kalitesini kendi içinde sürekli ölçüyor. böylece marka, müşterilerine sunduğu hizmetleri ve yeni uygulamalarımızı sürekli geliştirme imkanı buluyor.
--- spoiler ---
tümünü gör
ilgili galeri